导语:万向轮溜溜凳被曝内部塞满发霉木板、废旧碎木条与劣质海绵,直播间一度全网道歉。罗永浩连续三天在微博发声,自认“交个朋友”疏忽卖了两三百万元劣质产品并已启动全量退款,同时称东方甄选同款卖出近千万元、规模是自己三四倍却迟迟不退款、不道歉。东方甄选方面截至发稿未作回应。

据红星资本局9月27日跟进报道,“交个朋友”直播间被指销售劣质溜溜凳一事仍在持续发酵。作为“交个朋友”首席监督官的罗永浩已连续三天在微博发文,除了向自家粉丝致歉,还把矛头指向了俞敏洪和东方甄选,声称后者才是该产品出货量最大的代理销售商,却没有启动全量退款。

事情的起点是一位网友在9月12日发布拆解视频,称自己在直播间买到的一款万向轮溜溜凳存在严重质量问题——凳子内部使用的是发霉木板、废旧海绵等来路不明的废弃材料。报道还提到,该产品实际销售商家为“假日童年云栖家具专卖店”,备案经营主体为厦门云栖家具有限公司;天眼查App显示,该公司成立于2026年6月11日,注册资本10万元,法定代表人为黄艺桑,经营范围以家具制造与销售为主。

网友发布的拆解凳子截图
图注:网友在社交平台发布拆解内容,指出凳子内部材质问题

与此同时,多位在东方甄选直播间买到同款溜溜凳的消费者也开始晒证据。9月26日,有两名网友发文称拆开后发现内部同样存在发霉木板、废旧木条等问题,其中一人还发布了拆解视频,直言凳子“外表看着干净、颜值高,内部是发霉发黑的烂木板、废旧碎木条,塞满劣质废旧海绵,杂乱拼凑”。另有网友发出3张凳子内部照片配文,并向东方甄选客服反映,对方回复表示将“对接商家核实”。

27日,其中一位消费者向红星资本局表示,他是9月12日在东方甄选直播间下的单,后续多次向客服反映问题,至今仍未得到有效回复。同日,红星资本局也就此事联系了东方甄选直播间客服,截至发稿暂未获得有效回应,东方甄选方面同样未对罗永浩的发文作出公开回应。

东方甄选直播间消费者反馈截图
图注:东方甄选直播间用户发帖反馈同款产品内部质量问题

从销售体量对比看,罗永浩在9月25日的微博中称,自己的团队调查了劣质溜溜凳在全平台的销售情况,发现东方甄选也卖了将近1000万元,是该产品出货量最大的代理销售商。9月26日他进一步指出,这批劣质椅子“俞敏洪卖得最多,是‘交个朋友’的三四倍,而且没启动全量退款”。

9月27日,罗永浩再次发文做了对比:“‘交个朋友’不小心卖了两三百万元(元)的劣质溜溜凳,发现后马上公开道歉并启动全量退款不退货,还是上了好几天热搜;俞敏洪也不小心卖了1000万元(元)的同款劣质溜溜凳,结果到现在不认错、不道歉、不全量退款。”

“交个朋友”直播间官方道歉声明
图注:“交个朋友”直播间发布正式声明,就质量问题道歉并宣布下架退款

作为先行处理方,“交个朋友”在9月25日发布正式声明称,针对消费者反映的万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题,直播间第一时间进行了全面清查,发现确有其事。经核查,该产品曾在“交个朋友智能家居爆品榜”等6个直播间销售过,平台为此向购买过的消费者郑重道歉。

声明中还宣布全面下架该产品、终止与品牌方合作、启动“退款不退货”的先行赔付,并表示已启动内部全面复盘和追责流程,着手提升品控与服务质量。相比之下,东方甄选的处理进展仍是未知数,这场由一张凳子引发的舆论风波,短时间内恐怕还难以平息。

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